Гърция разширява дигиталната система за обратна връзка от пациентите

Министерството на здравеопазването на Гърция разширява националната система за оценка на пациентския опит в държавните болници, като в нея вече ще бъдат включени и онкологични, и педиатрични пациенти, съобщава eKathimerini.

От днес пациенти, претърпели онкологична операция, както и родители или настойници на деца, лекувани в педиатрични лечебни заведения, ще получават SMS няколко дни след изписването си. Чрез съобщението те ще бъдат насочвани към анонимна онлайн анкета, в която ще могат да оценят качеството на болничната помощ и престоя си.

Дигиталният инструмент за обратна връзка беше въведен през юли миналата година за пациенти, лекувани в многопрофилни държавни болници. До момента в проучването са участвали над 75 000 души, като приблизително 75% от тях оценяват положително цялостния си болничен престой.

Според министъра на здравеопазването Адонис Георгиадис резултатите от анкетите вече са помогнали за идентифицирането на области, които се нуждаят от подобрение, сред които информираността на пациентите и качеството на болничното хранене.

По думите му до края на 2026 г. в системата ще бъдат включени и пациентите, преминаващи през химиотерапия и имунотерапия, а от средата на 2027 г. – и пациентите на лъчетерапия.

От гръцкото Министерство на здравеопазването посочват, че разширяването на инициативата е част от усилията за изграждане на по-пациентски ориентирана здравна система. Събраната обратна връзка ще се използва и като инструмент за оценка на работата на ръководствата на държавните болници от гледна точка на пациентите.