Всеки пети млад човек търси психологическа помощ от изкуствен интелект, предупреждават експерти

Почти 20% от младите хора използват чатботове с изкуствен интелект за съвети при стрес, тревожност, тъга или гняв, показва ново проучване на изследователския институт RAND, публикувано в списание JAMA Pediatrics, съобщава NBC NEWS. Данните пораждат сериозни опасения сред специалистите по психично здраве, които предупреждават, че подобни технологии не са създадени да се справят с кризисни състояния и тежки психологически проблеми. 

Според изследването 19% от младежите на възраст между 12 и 21 години са използвали платформи като ChatGPT, Gemini или Character.AI за емоционална подкрепа и съвети, свързани с психичното здраве. Това е значително увеличение спрямо началото на 2025 г., когато подобна практика са посочвали 13% от анкетираните. 

Ръководителят на проучването Райън Макбейн от RAND коментира, че ръстът е тревожен сигнал за липсата на достатъчно достъпна психологическа подкрепа за младите хора.

„Тъжно е, защото би трябвало младите да имат подкрепяща среда и хора, към които да се обърнат, когато изпитват трудности“, казва той. 

Въпреки опасенията, повечето участници определят получените от чатботовете съвети като полезни. Проучването показва още, че 63% от младите хора не са споделили с никого, че използват изкуствен интелект като форма на психологическа подкрепа. 

Изследователите смятат, че част от потребителите прибягват до чатботове заради недостига на специалисти по психично здраве или затруднения достъп до терапия. Други просто използват тези инструменти, защото вече са свикнали да разчитат на изкуствен интелект в ежедневието си. 

Специалистите обаче предупреждават, че съществуват сериозни рискове. Данни на OpenAI показват, че всяка седмица около 1,2 милиона потребители споделят пред ChatGPT мисли, свързани със самоубийство. Експертите подчертават, че изкуственият интелект не може да замени професионалната психиатрична или психологическа помощ в подобни ситуации. 

Появяват се и опасения за т.нар. „AI психоза“ – състояние, при което чатботовете могат неволно да засилят заблуди или нереалистични убеждения при уязвими хора. Друг риск е изграждането на силни емоционални връзки между младите потребители и виртуалните събеседници. 

„Юношеството и ранната зряла възраст са периодът, в който хората създават най-силните си емоционални привързаности. Не бих искала чатботовете да се представят като хора, които изпитват чувства или се грижат за потребителя“, предупреждава психиатърът д-р Джоди Халпърн от Калифорнийския университет в Бъркли.